Chính sách bảo vệ thông tin người dùng của eWave
Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ cho khách hàng.
- Quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh (nếu có).
Phạm vi sử dụng thông tin trong chính sách bảo vệ thông tin của eWave:
- Cung cấp dịch vụ đến Người Tiêu Dùng.
- Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và eWave.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại, chiếm đoạt tài khoản hoặc giả mạo Người Tiêu Dùng.
- Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng.
- Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại eWave.
- Cung cấp theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin được lưu trữ vô thời hạn, trừ khi Người Tiêu Dùng có yêu cầu hủy bỏ gửi đến Ban quản trị Công ty.
Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin:
- Ban quản trị eWave
- Đối tác cung cấp dịch vụ tích hợp với eWave
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu
- Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Địa chỉ: Số 6, đường Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 086 995 4466
Email: xinchao@ewave-esim.com
Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:
- Người Tiêu Dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với eWave.
- Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến eWave.
- Khi nhận được phản hồi, eWave sẽ xác nhận thông tin, giải thích lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
- Qua email: xinchao@ewave-esim.com
- Qua hotline: 086 995 4466
eWave cam kết tuân thủ chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.