Các điều kiện, điều khoản và chính sách bán hàng của eWave

Chào mừng Quý khách đến với website https://ewave-sim.com – trang thương mại điện tử được thiết lập và thuộc sở hữu Công ty TNHH TMDV eWave chuyên cung cấp các dịch vụ viễn thông Quốc tế.

Địa chỉ giao dịch: Số 6, đường Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Quý khách vui lòng tham khảo các thông tin về điều kiện, điều khoản, chính sách, cũng như các thông tin liên quan về dịch vụ trước khi mua nhằm đảm bảo thông tin và quyền lợi của quý khách hàng.

Phạm vi áp dụng và Hướng dẫn sử dụng:

  • Điều khoản và Điều kiện được áp dụng cho khách hàng:
    • Đặt mua các sản phẩm và dịch vụ được bán trên https://ewave-sim.com
    • Có nhu cầu được cung cấp dịch vụ hoặc giao sản phẩm đến các địa điểm phù hợp với Chính sách giao hàng đăng tải trên https://ewave-sim.com
  • Khách hàng tại Điều khoản và Điều kiện này bao gồm:
    • Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, từ 15 tuổi trở lên và có khả năng thực hiện giao dịch mua hàng, hoặc có sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
    • Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào của trang web với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được sự cho phép bằng văn bản của eWave.

Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:

  • Khi quý khách đặt hàng tại https://ewave-sim.com, chúng tôi sẽ tiếp nhận và gửi ngay đến Quý khách mã số đơn hàng. Sau đó, khách hàng cần thực hiện thêm một bước Xác nhận đơn hàng. eWave chỉ xác nhận đơn hàng khi yêu cầu đặt hàng thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại eWave.

Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán:

  • Giá cả của sản phẩm và dịch vụ trên https://ewave-sim.com có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng. Chi phí vận chuyển (nếu có) được quy định tại Chính sách giao hàng đăng tải trên website.
  • eWave cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt để khách hàng tùy chọn: Thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng, Thẻ thanh toán nội địa ATM, Thẻ thanh toán quốc tế, Chuyển khoản.

Vận chuyển, Giao hàng:

  • Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách hàng cung cấp trong Đơn đặt hàng vào thời gian quy định tại Chính sách giao hàng, hoặc thời gian Khách hàng yêu cầu với điều kiện phù hợp với chính sách đó.

Đổi, trả sản phẩm:

Việc đổi, trả sản phẩm được thực hiện theo quy định tại Chính sách đổi trả đăng tải trên website của eWave.

Quy định về bảo mật thông tin:

  • eWave luôn đề cao và coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ mọi thông tin của Khách hàng.
  • Quy định bảo mật thông tin của Khách hàng sẽ được thực hiện theo điều khoản Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng trong Quy chế hoạt động được đăng tải trên website.

Xử lý khiếu nại:

  • Khi có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận CSKH qua địa chỉ email: xinchao@ewave-esim.com hoặc số hotline 086 995 4466.

Giới hạn trách nhiệm:

Trong mọi trường hợp, eWave không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại, mất mát, tổn thất mà Khách hàng phải chịu trừ khi do lỗi của eWave gây ra. Trách nhiệm của eWave đối với Khách hàng chỉ giới hạn ở giá trị sản phẩm mà Khách hàng mua trên website của eWave.

Điều khoản chung:

  • Các quy định được dẫn chiếu là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
  • eWave và Khách hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ được quy định trong Điều khoản và Điều kiện này.
  • Điều khoản và Điều kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng giữa eWave và Khách hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam.

Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch:

Nghĩa vụ của eWave:

  • Cung cấp dịch vụ và sản phẩm đúng chất lượng, số lượng và thời gian đã thỏa thuận.
  • Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Bảo mật thông tin của khách hàng.
  • Giải quyết khiếu nại và đổi trả sản phẩm theo chính sách.

Nghĩa vụ của Khách hàng:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn.
  • Tuân thủ các quy định và hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

eWave có quyền thay đổi Điều kiện và điều khoản này mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều kiện và điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý với những thay đổi đó.

Các điều kiện, điều khoản và chính sách bán hàng của eWave

Chào mừng Quý khách đến với website https://ewave-sim.com – trang thương mại điện tử được thiết lập và thuộc sở hữu Công ty TNHH TMDV eWave chuyên cung cấp các dịch vụ viễn thông Quốc tế.

Địa chỉ giao dịch: Số 6, đường Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Quý khách vui lòng tham khảo các thông tin về điều kiện, điều khoản, chính sách, cũng như các thông tin liên quan về dịch vụ trước khi mua nhằm đảm bảo thông tin và quyền lợi của quý khách hàng.

Phạm vi áp dụng và Hướng dẫn sử dụng:

  • Điều khoản và Điều kiện được áp dụng cho khách hàng:
    • Đặt mua các sản phẩm và dịch vụ được bán trên https://ewave-sim.com
    • Có nhu cầu được cung cấp dịch vụ hoặc giao sản phẩm đến các địa điểm phù hợp với Chính sách giao hàng đăng tải trên https://ewave-sim.com
  • Khách hàng tại Điều khoản và Điều kiện này bao gồm:
    • Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, từ 15 tuổi trở lên và có khả năng thực hiện giao dịch mua hàng, hoặc có sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
    • Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào của trang web với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được sự cho phép bằng văn bản của eWave.

Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:

  • Khi quý khách đặt hàng tại https://ewave-sim.com, chúng tôi sẽ tiếp nhận và gửi ngay đến Quý khách mã số đơn hàng. Sau đó, khách hàng cần thực hiện thêm một bước Xác nhận đơn hàng. eWave chỉ xác nhận đơn hàng khi yêu cầu đặt hàng thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại eWave.

Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán:

  • Giá cả của sản phẩm và dịch vụ trên https://ewave-sim.com có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng. Chi phí vận chuyển (nếu có) được quy định tại Chính sách giao hàng đăng tải trên website.
  • eWave cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt để khách hàng tùy chọn: Thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng, Thẻ thanh toán nội địa ATM, Thẻ thanh toán quốc tế, Chuyển khoản.

Vận chuyển, Giao hàng:

  • Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách hàng cung cấp trong Đơn đặt hàng vào thời gian quy định tại Chính sách giao hàng, hoặc thời gian Khách hàng yêu cầu với điều kiện phù hợp với chính sách đó.

Đổi, trả sản phẩm:

Việc đổi, trả sản phẩm được thực hiện theo quy định tại Chính sách đổi trả đăng tải trên website của eWave.

Quy định về bảo mật thông tin:

  • eWave luôn đề cao và coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ mọi thông tin của Khách hàng.
  • Quy định bảo mật thông tin của Khách hàng sẽ được thực hiện theo điều khoản Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng trong Quy chế hoạt động được đăng tải trên website.

Xử lý khiếu nại:

  • Khi có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận CSKH qua địa chỉ email: xinchao@ewave-esim.com hoặc số hotline 086 995 4466.

Giới hạn trách nhiệm:

Trong mọi trường hợp, eWave không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại, mất mát, tổn thất mà Khách hàng phải chịu trừ khi do lỗi của eWave gây ra. Trách nhiệm của eWave đối với Khách hàng chỉ giới hạn ở giá trị sản phẩm mà Khách hàng mua trên website của eWave.

Điều khoản chung:

  • Các quy định được dẫn chiếu là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
  • eWave và Khách hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ được quy định trong Điều khoản và Điều kiện này.
  • Điều khoản và Điều kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng giữa eWave và Khách hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam.

Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch:

Nghĩa vụ của eWave:

  • Cung cấp dịch vụ và sản phẩm đúng chất lượng, số lượng và thời gian đã thỏa thuận.
  • Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Bảo mật thông tin của khách hàng.
  • Giải quyết khiếu nại và đổi trả sản phẩm theo chính sách.

Nghĩa vụ của Khách hàng:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn.
  • Tuân thủ các quy định và hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

eWave có quyền thay đổi Điều kiện và điều khoản này mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều kiện và điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý với những thay đổi đó.